Que faire si une plainte ou une réclamation survient ?

Réagissez rapidement, mais avec précision. Rassemblez immédiatement toutes les informations pertinentes : e-mails, offres, contrats, planning, réception des travaux, et toute communication relative au litige. Signalez la situation à MySavings le plus rapidement possible, même si vous n’êtes pas encore certain qu’il s’agisse « d’une réclamation ». Plus vous le faites rapidement, mieux c’est. Nous vous aidons à ouvrir correctement le dossier et, si nécessaire, à prendre les bonnes mesures.